Telefone (47) 3332-2365

Informações - DonPetit

Dúvidas Frequentes

Como faço para acessar os preços?

Para acessar os preços é preciso se cadastrar no site com um CNPJ na área de Pet Shop/ Agropecuárias/ Bazares/Mercados. O cadastro vai para aprovação, após aprovado o cliente recebe um e-mail avisando que está autorizado a entrar com a sua conta no site. 

 

Como funciona o pagamento?

As primeiras compras o pagamento é antecipado com 4

Os preços são de atacado?

Sim! Nós somos uma Distribuidora que atende apenas pessoa jurídica. 

Quais são as normas para troca de produtos defeituosos?

De acordo com o procedimento padrão de devolução de mercadorias, o frete de envio é por conta do cliente (sendo Pessoa Jurídica) e o frete de retorno será por conta da Donpetit. Além disso, é importante atentar-se ao prazo de garantia que é de 30 dias para defeitos de fabricação.após o recebimento da mercadoria.

Como eu sei o pedido mínimo?

Os pedidos mínimos são somente para frete grátis.Temos uma aba no site que indica o valor mínimo para frete grátis por região. Acima do valor a empresa paga o frete e abaixo do valor o cliente paga. 

Como faço para pagar?

Um de nossos consultores comerciais entrarão em contato com o cliente através do número que estiver no cadastro para a negociação do pagamento. Será repassado o valor do frete se houver, condições de pagamento, prazos e outras dúvidas que o cliente tiver.

Trabalham com cartão de crédito?

Não, somente pagamento com boleto e depósito bancário. 

Como faço a reclamação?

Nós estamos sempre buscando soluções para os problemas ocasionados em nossos produtos.

Para isso, precisamos da ajuda dos nossos clientes e amigos.

Se acontecer algum dano no seu animal causado pelos nossos produtos.

Ligue: (47) 3332-2365 ou mande um e-mail para [email protected]

Política de Privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtivo e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Donpetit.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o Donpetit serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso do Donpetit pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da Donpetit reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Trocas e Devolução

Trocas somente por defeito de fabricação.

O prazo para solicitação de troca do produto é de sete (7) dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado através de nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo whatsapp 47 99976-4327 ou pelo e-mail [email protected]

Formas de Pagamento

Boleto Bancário;

Transferência bancária;

Depósito bancário.

Frete e Entrega

CIF (Frete por conta da Donpetit, caso seja respeitado o pedido mínimo).
Pedido Mínimo com frete grátis
Estados Acima de Cidades
AC R$ 2.200,00 Lista de Cidades
AL R$ 1.600,00 Lista de Cidades
AM R$ 3.000,00 Lista de Cidades
AP R$ 1.800,00 Lista de Cidades
BA R$ 1.200,00 Lista de Cidades
CE R$ 3.000,00 Lista de Cidades
DF R$ 1.100,00 Lista de Cidades
ES R$ 1.500,00 Lista de Cidades
GO R$ 1.000,00 Lista de Cidades
MA R$ 3.000,00 Lista de Cidades
MG R$ 1.000,00 Lista de Cidades
MS R$ 1.300,00 Lista de Cidades
MT R$ 1.500,00 Lista de Cidades
PA R$ 3.000,00 Lista de Cidades
PB R$ 1.900,00 Lista de Cidades
PE R$ 1.900,00 Lista de Cidades
PI R$ 2.000,00 Lista de Cidades
PR R$ 400,00 Lista de Cidades
RJ R$ 800,00 Lista de Cidades
RN R$ 2.000,00 Lista de Cidades
RO R$ 2.500,00 Lista de Cidades
RR R$ 2.200,00 Lista de Cidades
RS R$ 600,00 Lista de Cidades
SC R$ 400,00 Lista de Cidades
SE R$ 1.200,00 Lista de Cidades
SP R$ 700,00 Lista de Cidades
TO R$ 1.700,00 Lista de Cidades

Para saber o valor mínimo para frete grátis para a sua região. Acesse a aba "Frete Grátis".